優(yōu)質服務,指在符合行業(yè)標準或部門規(guī)章等通例的前提下,所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值,是從消費者、客服、辦事群眾的利益訴求出發(fā),完善服務理念、提高服務質量、規(guī)范服務操作。保證一定的滿意度。
集成灶作為集吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、儲藏柜等多種功能于一體廚房電器,本身功能多樣,專業(yè)性技能要求較高,售后維修方面是集成灶從生產到銷售一體化的最后環(huán)節(jié)很多商家缺乏遠見,在售后服務維修方面缺乏責任感,這樣的品牌被市場淘汰是必然的。,一個銷售的成功包括售后服務的不掉鏈,對集成灶行業(yè)來說服務的重要性更為重要。
只有產品品質、售后服務兩手都抓,兩手都硬,市場才會所有拓展,而貫穿品牌發(fā)展始終是周到的服務,集成灶在優(yōu)質服務方面還有很多欠缺,未來在這一方面的耕耘任重道遠??诒纬芍蟛拍芰夹匝h(huán),集成灶才能在市場上獲得競爭力,在廚具市場占據一定的市場份額。優(yōu)質服務的最終還是一個企業(yè)的發(fā)展壯大,百年成就品牌,有部分品牌的服務主張“管家服務”,從銷售到售后一條龍服務方式,這樣的服務理念是集成灶行業(yè)服務意識逐步被重視的體現(xiàn)。
唯有優(yōu)質服務才能留住客戶,這樣有利于
集成灶行業(yè)的長期發(fā)展。